天理市教育総合センター 市内学校事務職員研修「接遇対応」～あいさつ・言葉遣い・電話対応～

６月３０日　１４：３０～１６：３０　受講者２４名

今回は、天理市学校事務職員の方を対象に、接遇対応「あいさつ・言葉遣い・電話対応」をテーマとして、接遇マナーの基本をワークショップとロールプレイングを通して講習してまいりました。

いただいたお礼状の中から、参加された皆さんのご感想を引用（原文のまま）しておきましょう。

・定期的にこのような研修があると、大変良いと思いました。何度受けても、忘れていることを思い出させて、新たに勉強できてよいものだと思いました。ありがとうございました。

・電話対応に困る時があるので、よかった。名刺の扱い方も、はじめて知れてよかった。

・とても聞きやすい話され方でした。参考にしたいと思います。

・これからは、家族へのマナーも大切にしながら、快い空間にしていきたいと思う。

・一般的な社会では、立って職朝をするのだと少しビックリしました。楽しく学ばせていただきました。マナーや接遇研修は、何度でも確認の意味で良いですが、実技研修は特にありがたいです。